Aparador de joies de color gris corbat: flux de vendes=(per què els taulells estrets maten el vostre negoci)

Vaig visitar una botiga el mes passat on el taulell de joieria lineal em va obligar a posar-me darrere d'un desconegut, estirant el coll per albirar una polsera que volia veure. Vaig marxar sense comprar-menys perquè no m'agradava la peça, més perquè em sentia pressa i estreta. Aquest és el problema de la majoria de les petites pantalles de botigues: prioritzen instal·lar més inventari abans que fer que els compradors se sentin benvinguts.

Aquest aparador gris corbat soluciona això-i no només és "més bonic" que els comptadors lineals. És més intel·ligent.

Primer, el flux: un disseny arrodonit permet als compradors envoltar la pantalla sense moure's. Una parella pot navegar junts, inclinant-se per parlar d'un penjoll; un grup d'amics es pot dividir per comprovar diferents seccions-ningú no està enganxat en una única-línia de fitxer, mirant l'espatlla d'algú. Un propietari d'una botiga que conec va canviar el seu comptador lineal per aquest corbat: els compradors van passar de quedar-se 2 minuts a 8 i les vendes van augmentar un 28% el primer mes. Per què? Perquè quan la gent té espai per respirar, no té pressa.

A continuació, la petita branca decorativa: no és només "desordre" (com les quincalles aleatòries que algunes botigues s'amunteguen als taulells). Suavitza l'espai, convertint un "prestatge de vendes" en un lloc curat. Diu: "Això no és només una botiga-és un lloc per frenar".

Els estoigs de vidre zonificats són la cirera a la part superior: no més barrejar bandes de noces amb tacs quotidians. Els compradors troben el que volen ràpidament, així que es queden més temps i fan més preguntes sobre la teva feina (com ara "Com vas fer aquesta cadena?"). Aquestes petites converses converteixen els navegadors en compradors.

La paleta de grisos neutres és l'estrella tranquil·la: l'or brilla contra ell, la plata esclata i les pedres precioses brillen sense lluitar contra un color fort del comptador. Les teves joies són el focus-no la pantalla.

Per a les botigues petites, no es tracta de tenir més espai; es tracta d'utilitzar l'espai que tens per fer que els compradors se sentin valorats. Aquest aparador corbat es converteix en "apurat" en "curat"-i així és com es converteix una navegació ràpida en una venda (i en un client habitual).