Circular blanc-Aparador de joieria gris: flux obert=Més vendes (aquí us expliquem per què fallen els comptadors estrets)

El trimestre passat, vaig ajudar una propietària de la botiga anomenada Lila que estava farta: el seu taulell de joies lineals va obligar els compradors a colpejar els colzes, inclinar-se els uns sobre els altres per veure una polsera i llançar-se després de 2 minuts. "Pensen que les meves coses són 'només una altra safata d'anells'", va sospirar. Hem canviat el seu taulell amuntegat per aquesta vitrina circular blanca-grisa-i tot va canviar.

Primer, el flux: el petit espai de la Lila va passar d'un coll d'ampolla d'un fitxer-únic a una àrea oberta on 3 grups podien navegar alhora. Els amics es van aturar, es van separar per comprovar diferents seccions i es van demorar-ningú es va afanyar a escapar. Al cap d'una setmana, una parella es va adonar d'un anell de compromís gravat a mà-(cosa que havien perdut quan el van enterrar a la seva safata antiga) i el van comprar per 1.200 dòlars.

Per què funciona aquest aparador (fins i tot per a petites botigues):

Disseny circular=sense aglomeracions: Els comptadors lineals obliguen els compradors a una línia "un a la vegada"; aquesta forma oberta permet que diverses persones s'apropin sense xocar-crític per dibuixar en grups (que compren més, de mitjana).

Seccions zonificades=sense excavar: Lila va dividir els tacs de cada dia en una zona i els collarets de declaració en una altra. Els compradors van trobar el que volien ràpidament, així que es van quedar més temps i van preguntar sobre la seva artesania (com com teixia les cadenes del collaret).

Les joies de la paleta neutra=brillen: un blanc nítid i un gris suau no competeixen amb les teves peces-les resplendors daurats, els tocs platejats i les pedres precioses capten la llum sense lluitar amb els colors forts. El teu treball és l'estrella, no la pantalla.

La millor part? No necessiteu un gran espai per fer-ho. Fins i tot les botigues petites poden utilitzar una versió mig-circular per estalviar espai al pis mentre mantenen el flux obert. Les vendes de la Lila van augmentar un 28% el primer mes-no perquè va afegir més inventari, sinó perquè va donar espai als compradors per notar (i preocupar-se) les peces que havia treballat tant per fer.

Al cap i a la fi, no es tracta de tenir una "exhibició elegant"-es tracta de fer que els compradors se sentin benvinguts. Aquest aparador circular es converteix en "ample" en "comissariat" -i és així com converteixes una navegació ràpida en un client que torna (i porta els seus amics).